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重庆“宠游客”给旅游城市上了一课
发表时间:2019-11-13 17:16:19 来源:匿名

新华社北京10月8日电(记者刘景尧、王世川)10月8日,新华社《每日电讯报》发表了一篇题为《重庆“偏爱游客”给旅游城市一个教训》的评论。

国庆假期期间,“互联网红城”重庆再次成为热门旅游目的地。为了方便外国游客参观,相关部门在一天内多次向市民发送即时消息,呼吁每个人都在错误的高峰期出行。“想看洪雅洞,给你一座桥;这取决于穿过建筑物的轻轨,并为您修复观景台。怕火锅辣,给你清汤、淡香和鸳鸯锅...现在国庆过后,为你打造一座城市,这样一座人性化的城市只有重庆!”重庆的“惯坏游客的力量”让外国游客很高兴,也让广大网民渴望这座城市。

可以说,善待外国游客是相关部门的责任。为什么重庆“惯坏游客”会得到很多称赞?-一些短消息提示似乎微不足道,但在它们背后,它们体现了城市管理的“刺绣”理念,以及旅游城市通过细节提升声誉的努力。

近年来,随着生活水平的提高和旅游消费的提升,旅游型旅游已经不能满足很多人的需求,“到这里旅游”正在成为过去,以休闲度假为目的的旅游正在成为主流。面对游客的高层次需求,景区显然不可能没有内涵而具有“美价值”。职能部门不仅要让游客有宾至如归的感觉,还要让他们享受“想再来一次”甚至“来的时候不想离开”的快乐。

“强势宠坏游客”的主要灵感在于精确地提高游客的满意度。如果我们不能在游客的痛处改善我们的服务,我们就不能赢得好名声。那些把旅游业作为支柱产业的城市,如果他们真的想继续从旅游业中获益,就需要做更多的“刺绣工作”,努力提高优质服务,让游客真正有宾至如归的感觉。让我们举一个简单的例子:景点能解决游客上厕所的困难吗?公厕能不臭吗?

事实上,除了网民们喜欢谈论的短信提醒之外,重庆还做了很多工作来改善旅游体验,确保旅游安全。据报道,为了缓解客流压力,确保秩序的稳定和安全,重庆市有关部门出台了多项措施,包括分级控制、进出分流、外围分流等。这是真诚,这是行动,这是“教科书”。

今天,中国已经是世界上最大的旅游目的地和客源国之一。如果像重庆这样的旅游城市都有更好的管理理念和更细致的工作措施,让游客觉得钱花得好,玩得好,那么我们的旅游业就可以达到一个新的水平,一个“旅游强国”的建设就可以有更坚实的支撑。(结束)

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